事例６：故障データの自動分析

主な分析軸	障害発生状況の解析	重大障害状況の解析	長時間システムダウンの解析	指定顧客の障害状況の解析	コール受付状況の解析	顧客クレーム状況の解析	繰り返し障害状況の解析	保守部品状況の解析	修理品状況の解析	データの報告状況の解析	障害発生状況の特性	重大障害状況の特性	長時間システムダウンの特性	繰り返し障害の特性	顧客状況の特性
期間別累計期間別指定（ＳＤ）期間別	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
顧客別選定顧客別	○	○	○	○	○	○	○	○	○		○		○	○	○
支社・支店別センタ－別	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
機種区分別機種別シリーズ別構成別	○	○	○	○	○	○	○	○	○		○	○	○	○	○
障害要因別障害要因区分別	○	○	○		○		○	○	○		○	○	○	○	○
長期SD区分別重大障害区分別繰り返し障害区分別		○	○				○		○			○	○	○
障害発生時期別障害復旧時期別	○	○	○	○			○				○	○	○	○
コール区分別コール対応別クレーム区分別					○	○									○
貸出部品別予備品別修理品別							○	○	○
ﾃﾞｰﾀ入力日区分別										○